“太感谢了，这100多人的饭碗让你们给保住了！”伊川县鸣皋镇社保所的工作人员说。18日清晨，该所的工作人员将一面绣着“情系打工姐妹，难时鼎力相助”的锦旗送到洛阳火车站客运一班。客运一班的王和平接过锦旗说：“让旅客安全抵达、出站，是我们应尽的职责！”

　　事情还得从15日说起。15日16时，来自伊川县、卢氏县和一拖技校等地的1100多名外出务工人员在洛阳火车站广场等待进站。洛阳火车站的工作人员在外出务工人员中间穿梭，把“大票”（团体旅客代用票）和“小票”（无票价客票）发放到外出务工人员手中。

　　16时40分，车站客运计划员马建民手持喇叭指挥大家进站，洛阳房建中心的帮班人员站成两排维持队伍的秩序，这1100多人排成一条“长龙”，有序进站。

　　16时50分，这些头戴小红帽和小黄帽的旅客跟着领队通过天桥，走上站台，到达指定车厢。

　　17时50分，开往广州的L174次列车缓缓开动，站台广播中响起欢送曲。一时间，欢呼声响起，无数个小红帽和小黄帽伸出车窗外，向站台上送车的客运职工挥手告别。

　　送走了这批外出务工人员，站台上的客运职工松了一口气：忙碌一天，总算将这批乘客安全地送走了。但两天后的一个电话，让职工们又为这批乘客忙碌起来……

　　17日凌晨2时，洛阳火车站客运值班室的电话急促地响了起来，客运一班内勤李耀鹏接起电话，听见对方急切的声音：“我叫张续昌，是伊川县鸣皋镇社保所的。前天下午，我乘L174次列车去广州。上车后，我把我们这队人的‘大票’交给了送车的老乡张志庆，现在我们这120多人到达广州后，仅凭‘小票’无法出站。如果8点前赶不到厂里，我们这100多人的饭碗就保不住了！”

　　放下电话，李耀鹏立即向值班主任王和平汇报。王和平一边让李耀鹏打电话给持“大票”的张志庆，让他火速把票送到车站，一边通过车站春运办与广州方面联系。

　　据了解，火车站在办理旅客团体票时，会开出两种车票：一种俗称“大票”，也就是代用票，上面注明乘车人数、日期、票款、到发站；一种俗称“小票”，也就是客票，票上只标有到发站、日期。团体旅客必须“大票”、“小票”同时使用，才能乘车、出站。

　　两小时后，“大票”被送到洛阳火车站。广州火车站同意洛阳火车站以传真的方式将“大票”发出。

　　5时30分，张续昌再次打来电话，他高兴地说：“120名农民工已经出站，登上了开往工厂的大巴。太谢谢了！”