被投诉方：洛阳蓝火苗暖通店

　　投诉缘由：2007年3月，杨女士在洛阳蓝火苗暖通店购买了6个“双冠”暖气片，由供货商上门负责安装和调试。2008年12月，杨女士发现餐厅的暖气片上有缺口，热水外溢。奇怪的是，供货商将有问题的暖气片卸走后，再无音信，她找到当时买暖气片的商铺，发现已人去楼空。

　　维权过程：杨女士说，她曾找到洛阳蓝火苗暖通店所在的同乐寨建材市场管理方，对方告知：该经销商属于私自撤离，他们也在寻找此人。

　　因为无法找到店方负责人，维权无法进行。工商部门将会作进一步调查，查找经销商的注册资料，明确责任后依法处理。

　　工商提醒：目前，市场上的装饰、建材公司鱼龙混杂，消费者进行装修时，首先要查看对方的资质和营业执照，并落实合同是否规范。另外，消费者要保存好正规发票、合同等购物凭证，如果遇到经销商变更，要立刻去工商部门查询。